... auf 4200 Metern Höhe, zwischen Bergen, Tälern und Schluchten hindurch. Mendoza und seine Weine, die archäologischen Überreste in der Talampaya mit den natürlichen Felsformationen im „Valle de La Luna“, einer Mondlandschaft. Machen Sie Ihren Traum wahr, lernen sie die Antarktis kennen, das letzte ökologische Schutzgebiet der Welt. Wir laden Sie ein, unsere Website www.argentinianexplorer.com zu besuchen, entdecken sie ein neues Reiseziel: Argentinien.
Maßgeschneiderte Reiserouten
Wir gestalten Reisen nach Argentinien und Südamerika, wir entwickeln maßgeschneidert unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des jeweiligen Kunden.
Wir bieten zwei Arten von Reisen: Reisen die zusammengestellt wurden auf Basis unserer eigenen Erfahrungen und den Kenntnissen der Region, zusätzlich aus den Tipps unserer Kunden oder Individualreisen, maßgeschneidert nach den Wünschen unserer Gäste, immer mit der Unterstützung und Anleitung durch unser Team.
Argentinian Explorer ist ein Reiseveranstalter, dadurch das unsere Angebote von uns selbst zusammengestellt werden und unsere Beziehung zu den Dienstleistern direkt ist, das gilt gleichermaßen für Hotels und Fluggesellschaften. Das bedeutet, es gibt keine Zwischenhändler und auf diese Weise bieten wir schnelle Lösungen auf Probleme, die bei der Logistik der Reise auftreten können. Unsere Preise sind günstiger, weil es keine Vermittlergebühren gibt. Obwohl wir ein Reiseveranstalter sind, sind unsere Klienten meist Privatkunden aus der ganzen Welt, dennoch bieten wir unsere Produkte und Dienstleistungen Reisebüros auf der ganzen Welt an.
Wir präsentieren unsere Angebote in 6 Sprachen, Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch und Deutsch und erreichen damit alle Ecken der Welt. Wir bedienen unsere Kunden in der Sprache, die sie sprechen, antworten schriftlich per E-Mail und führen Beratungsgespräche in ihrer Sprache.
Unsere Arbeitsphilosophie: Qualität im Service und herausragende persönliche Betreuung
Arbeitsphilosophie
Unsere Philosophie basiert hauptsächlich auf zwei Grundprinzipien:
- Die Qualität der Dienstleistungen und
- Die exzellente persönliche Betreuung.
Wenn man über die Qualität der Dienstleistungen spricht...
Bedeutet das, pünktlich und in einer angemessenen Weise auf die Wünsche unserer Kunden zu antworten, effektiv das zu bieten was wir versprechen. Wir arbeiten mit kleinen Dienstleistern, das bedeutet, dass unsere Touren immer gut betreut werden. Wir vermeiden den Massen-Tourismus.
Es gibt nichts Schöneres, als es mit einem Beispiel zu verdeutlichen:
Es ist nicht das gleiche, wenn Sie am Flughafen von einem Bus für 40 Passagiere oder einem Kleinbus für 15 Personen erwartet werden. Der Unterschied liegt in der Wartezeit. Massentourismus- Betreiber arbeiten auf diese Weise, weil sie ihre Dienstleistungen für eine große Anzahl von Kunden anbieten und in den meisten Fällen wird die Betreuung dadurch unpersönlich. Unsere Serviceanbieter arbeiten mehr selektiv und in kleinen Gruppen, weil es das grundlegende Ziel ist, die Qualität des Service beizubehalten und exzellente Betreuung zu bieten.
Wir glauben, die Servicequalität muss entsprechend dem Wunsch des Kunden zu sein, ihm Hotels an jedem Ort anzubieten, die mit der gewählten Kategorie übereinstimmen. In fast ganz Südamerika und in Europa ist die Kategorisierung der Hotels durch Sterne relativ, denn es gibt nur wenige Länder, die wirklich kontrollieren, dass die Qualität im Laufe der Zeit gehalten bleibt, indem sie die Hotels jedes Jahr prüfen.
Wir raten nicht auf die Kategorisierung der Sterne der Hotels zu achten, weil wir dabei mehr als einmal auf eine Überraschung stoßen würden. Der Mangel an laufenden Prüfungen führt dazu, dass es derzeit viele Unterkünfte gibt, die zum Zeitpunkt ihrer Eröffnung mit mehreren Sternen bewertet wurden, aber über die Jahre und durch mangelnde Instandhaltung heute in eine niedrigere Kategorie eingestuft werden sollten.
Wenn wir exzellente persönliche Betreuung meinen...
- Schnelle Antworten. Schnelligkeit ist ein Synonym für Geschwindigkeit und Effizienz.
- Verfolgung Ihres Anliegens praktisch online.
- Beantwortung all Ihrer Fragen.
- Wir informieren nicht nur, wir BERATEN, wir sind ein treuer Partner bei Ihrem Reisevorhaben. Während wir Ihren Reisevorschlag bearbeiten pflegen wir einen aktiven Dialog per Telefon und E-Mail, eine wertvolle und wichtige Abstimmung.
- Permanente Kommunikation. Sobald der Kunde mit seiner Reiseroute beginnt, bleiben wir in Kontakt, während dem ganzen Ablauf, um alle Probleme die auftreten können, schnellst- und bestmöglich zu lösen.
Bei der Auswahl der Hotels beachten wir die Gastfreundschaft und den Empfang unserer Kunden und die Qualität dessen, weshalb wir nicht mit Hotels zusammenarbeiten, die wiederholte Kritik erhalten haben. Wir bevorzugen kleine Hotels die von ihren Besitzern betreut werden, wie zum Beispiel das Hotel Campanilla in Ushuaia oder das Terragonia Apart Boutique in San Martin de los Andes, unter anderen.
Customer Support in Fällen höherer Gewalt
In Fällen höherer Gewalt, dazu zählen wir alle unvorhergesehenen Widrigkeiten, die nicht in der Verantwortung und des Verschuldens des Passagiers liegen, wie zum Beispiel einer Krankheit, Probleme die eindeutig nachzuweisen sind, bieten wir unseren Gästen an, ihren Urlaub für unbegrenzte Dauer zu verschieben, um nicht die schon durchgeführte Zahlung zu verlieren. So vermeiden wir Stornokosten, mit Ausnahme derjenigen, die von der Fluggesellschaft geforderten, für Stornos der Tickets der Economy-Klasse oder einem anderen Service.
Die Stornokosten in diesen Fällen sind minimal und richten sich nach den Bestimmungen unserer Betreiber. Wir erachten es daher nicht als notwendig, eine Reiserücktrittsversicherung zu buchen. Unser Ziel ist es nicht, dass der Kunde nur einfach eine Reise bucht, sondern wieder kommt für die nächste Reise, so dass wir immer in kritischen Fällen zu helfen bereit sind.
Unsere Produkte
Reisen nach Argentinien und Südamerika, Kreuzfahrten in Patagonien und in die Antarktis, Trekking durch Patagonien.
Reisen nach Argentinien und Südamerika...
Unsere Reiseangebote, erstrecken sich über den gesamten südamerikanischen Kontinent, Reisen nach Argentinien, Chile, Uruguay, Bolivien, Brasilien, Peru, Ecuador und Kolumbien. Die auf unserer Website präsentierten Angebote sind wirklich abwechslungsreich, von 15 bis 30 Reisetagen pro Land, bis zu spezifischen Reise zu einem bestimmten Ziel, wie zum Beispiel zu den Iguazú-Wasserfällen, oder nach El Calafate und Ushuaia in Argentinien, oder Routen in die Atacama-Wüste in Chile oder Ausflüge zum Macchu Pichu in Peru. Zusätzlich zu den globalen und individuellen Vorschlägen in den einzelnen Ländern, erarbeiten wir kombinierte Touren zwischen Ländern wie zum Beispiel Argentinien und Chile von Norden nach Süden in 30 Tagen oder Peru, Bolivien, Argentinien und Chile in 30 Tagen.
Expeditions-Kreuzfahrten...
Das Angebot umfasst Schifffahrtsrouten durch Patagonien und in die Antarktis, eine Schiffsreise auf den kalten Gewässern der Magellanstraße und dem Beagle-Kanal bis zum Kap Horn an Bord der Australis-Schiffe oder an Bord der Skorpios-Schiffe die eindrucksvollen chilenischen Fjorde und Gletscher über die Chonos oder Kaweskar Routen entdecken. Eine weitere Option ist mit den Navimag Fähren die patagonischen Kanäle von Puerto Montt nach Puerto Natales oder umgekehrt zu befahren.
Wir können uns auch für die abwechslungsreichen Programme der Expeditionskreuzfahrten in die Antarktis entscheiden. Von Kreuzfahrten über die klassische Route zu der antarktischen Halbinsel und den Süd-Shetland-Inseln bis zu Flugreisen, wo Flug- und Überlandstrecken kombiniert werden, um diesen faszinierende Ort am Ende der Welt zu entdecken. Aus diesem Grund sind die Kreuzfahrten in die Antarktis im Angebot breit gefächert, nicht nur durch die Anzahl der Reisetage, es gibt Programme von 7-30 Tagen, und Kreuzfahrten bis zur Antarktis, auch andere die eine Halbumrundung der Antarktis machen und bis nach Neuseeland gelangen.
Wir erweitern das Angebot der Kreuzfahrten mit den Galapagos Inseln in Ecuador mit zwei Zielen, die Galapagos Ost- und West-Inseln, auch Kreuzfahrten im Amazonas, über den Amazonas und den Rio Negro, ausgehend von der berühmten Stadt Manaos im Norden Brasiliens.
Wir bieten keine Luxus-Kreuzfahrten an, alle unsere ausgewiesenen Angebote sind Reisen in Schiffen mit nicht mehr als 150 Passagieren.
Trekking in Patagonien...
Argentinian Explorer ist ein Reisebüro, welches sich sehr dem Trekking widmet, vor allem in Patagonien, sowie im Nordwesten von Argentinien und Chile, einschließlich dem Andenhochland, von der Atacama-Wüste (Chile) bis zur Quebrada de Humahuaca (Argentinien). Die Trekking-Programme in Patagonien werden in den 3 wichtigsten Nationalparks der Region durchgeführt: im Nationalpark Los Glaciares (El Calafate und El Chalten), im Feuerland Nationalpark (Ushuaia) und im Torres del Paine Nationalpark (Puerto Natales, Chile). Die Trekkingtouren unterscheiden sich im Schwierigkeitsgrad von intensiv, moderat bis leicht. Die meist geforderte Tour ist das Programm Patagonia Trekking Full, weil es alle Nationalparks umfasst und sie einem mittleren Anforderungsgrad entspricht. Eine weiteres empfehlenswertes Programm ist der Perito Moreno Gletscher und das Fitz Roy Trekking in 8 Tagen.